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よくあるご質問

商品について

Q:カーテンの素材はなんですか?

A:すべて日本国内で製織された天然繊維のカーテンです。多くの生地がリネン(麻)の糸を使用しています。光沢があり丈夫なラミー麻を使用しているものや、綿麻混もデザイン上の目的で使用しています。

Q:生産地はどこですか?

A:生地は滋賀県や静岡県など、日本国内の織物産地でつくられております。原料まで遡ると、現在日本では栽培されておらず、すべて海外からの輸入となります。リネンの原料である植物(フラックス)の多くは世界で最も品質の良いとされるフランス・ベルギー産を使用しています。

Q:最近、リトアニアのリネンというのを目にしますが、同じですか?

A:当店ではリネンの原料となる植物(フラックス)は、そのほとんどを世界で最も品質の良いとされるフランスおよびベルギー地域産の糸を使用しています。リトアニアのフラックスは草丈が低いため粗く、糸の節(ネップ)が多くてラフな質感の生地となります。

Q:ラミーというのはなんですか?

A:リネンはヨーロッパで、ラミーは日本やアジア諸国で古くから使われていた麻の種類です。麻というのは「植物の茎から取れる繊維」の総称のため、この2つの原料はそれぞれ全く違う植物です。麻には沢山の種類がありますが、日本の品質表示で麻と表示できるのはラミーとリネンの2種類のみです。

Q:洗濯はできますか?

A:できます。麻は手軽に洗える素材です。水に濡れると強度が増し、何度も繰り返し洗うことができます。化学繊維のような静電気が起きませんので、ほこりも付きにくいのもメリットです。カーテンは2~3年に1回の洗濯が目安です。

Q:伸び縮みはありますか

A:あります。どの程度伸び縮みがあるかは、お洗濯の仕方や干し方で、あるいは使用環境によっても変わってきます。日々の温度や湿度でも多少の伸び縮みがございます。植物由来の天然繊維だからこそおこる特性としてあらかじめご理解下さい。

Q:麻って、値段が高いですよね?

A:一間(180cm)の掃出し窓でおよそ2~3万円程度です。天然素材の風合いを感じて頂けるよう、ヒダを取らないフラットなスタイルをお勧めしています。たっぷりヒダを取るポリエステル製のオーダーカーテンと比べると、価格もそれほど変わりません。

Q:夏のイメージがあるのですが、冬も使えますか?

A:麻は一年を通して快適に使えます。さらりとした肌触りのため、夏のイメージがあるかもしれませんが、繊維の中に空気をたっぷり含み保温性にも優れています。冬の寒さ対策には生地の素材や厚さよりも、丈を長めにつくり隙間からの冷気を防ぐといった、吊り方を工夫するのが効果的です。

Q:防縮加工(縮まなくする)や防炎加工(燃えにくくする)はしてくれますか?

A:防縮加工や防炎加工は生地を薬品に漬け込むこととなり、天然繊維の風合いを著しく損ないます。生地に薬剤を塗布することで自然素材とは呼べないものとなってしまうため、当店ではこのような加工は承っておりません。

Q:生地の表面に糸玉のようなものが見えますが、これはなんですか?

A:繊維が絡み合ってできた糸の節が生地表面に出たものを「ネップ」といいます。節がある糸を織っていくと、生地の表面にスジ状となったり丸いダマのように表れます。ネップや繊維の出方には個体差がありますが、自然素材の素朴な味としてお楽しみください。

Q:化学物質は使用していないのですか?

A:天然繊維といっても、原料~繊維~生地にするまでの過程で、最低限の化学的処理が必要となります。通常のポリエステル生地と比べると著しく低量ですが、全く使用しないというわけではありませんので、あらかじめご了承ください。

Q:プレーンシェードは注文できますか?

A:もちろん承ります。現在オンラインショップでは商品のご用意をしておりませんが、製作することが可能です。シェードは生地1枚でつくるシングルシェードと、厚地と薄地の生地2枚でつくるダブルシェードがございます。それぞれご希望の生地とサイズをお知らせいただければ、お見積りさせていただきます。

ご注文について

Q:支払い方法は何がありますか?

A:銀行振込みと、クレジットカードでの決済が可能です。クレジットカードのお支払いはPayPal(ペイパル)を通して行われます。ペイパルは大切なカード情報をお店に知らせることなく、手続きを安全・簡単に行うことができる世界標準のオンライン決済サービスです。

Q:商品はどれくらいで届きますか?

A:カーテンは受注生産となり、ご入金の確認がとれてから製作開始となります。通常製作には1週間程度のお時間を頂いております。

Q:注文したのですがメールが届きません。ちゃんと注文できていますか?

A:ご注文後にメールが届かない場合はご注文が完了していませんのでお手数ですが再度ご注文ください。また、スマホや携帯からご注文いただいたお客様は、ドメイン拒否設定などをされていますとメールが届かないことがあります。

Q:電話での注文は可能ですか?/FAXでの注文は可能ですか

A:はい、可能です。お電話でのご注文をご希望の場合は、043-310-7975までお電話ください。お電話いただくタイミングによっては出られない場合がございます。そのときはお手数ですが時間をずらして再度おかけ直しください。FAXでのご注文をご希望の場合は、043-310-7976までご希望の内容を送信してください。